Informace z oblasti vyřizování petic a stížností doručených Krajskému úřadu Královéhradeckého kraje v období let 2006 – 2008
Informace v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb.
Krajský úřad Královéhradeckého kraje
Vážená paní
20. 2. 2009 3591/VZ/2009 06.03.2009
vnitra a krajský živnostenský úřad Dita Kosová / 219
stížností a dozoru obcí dkosova@kr-kralovehradecky.cz
Odpověď na Vaši žádost o poskytnutí informací dle zákona č. 106/1999 Sb.
Vážená paní,
dne 20. 2. 2009 obdržel Krajský úřad Královéhradeckého kraje se sídlem v Hradci Králové (dále také krajský úřad ) prostřednictvím e-podatelny Vaši žádost o poskytnutí informací podanou dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.
Vaše žádost o informace směřuje do oblasti vyřizování petic a stížností doručených Krajskému úřadu Královéhradeckého kraje v období let 2006 2008.
Nejprve Vám shrneme údaje týkající se agendy petic.
V roce 2006 obdržel krajský úřad celkem 14 petic. Z toho bylo doručeno 11 od fyzických osob zastupujících petiční výbor. Dále 3 petice obdržel krajský úřad od právnických osob. Většina petic byla vyřizována krajským úřadem, jen ve 2 případech byly postoupeny dle věcné příslušnosti Ministerstvu dopravy.
V roce 2007 obdržel krajský úřad celkem 22 petic. Z toho bylo doručeno 21 od fyzických osob zastupujících petiční výbor. Dále 1 petici obdržel krajský úřad od právnické osoby. Většina petic byla vyřizována krajským úřadem, ve 3 případech byly krajskému úřadu zaslány na vědomí a 3 petice byly postoupeny dle věcné příslušnosti ( 2x městskému úřadu, 1x na jiný krajský úřad).
V roce 2008 obdržel krajský úřad celkem 7 petic. Všechny obdržel krajský úřad od fyzických osob. Jednu petici obdržel krajský úřad pouze na vědomí.
Oprávněnost vyřízení petic Krajský úřad Královéhradeckého kraje nerozlišuje. Ve sledovaném období nejvíce přijatých petic směřuje do oblasti dopravy, zastupují 42 %. Dále pak je oblast životního prostředí 21%, oblast výstavby představuje 9 %, dále oblast zdravotní péče, bytové otázky, školství apod. Většinu tedy prošetřoval krajský úřad, jak je již uvedeno výše.
K agendě vyřizování stížností doručených krajskému úřadu ve sledovaném období sdělujeme následující:
V roce 2006 obdržel krajský úřad celkem 263 písemných stížností, z nichž bylo 251 doručeno od fyzických osob, 6 od osob právnických, 2 od správních orgánů (obecní úřad, městský úřad, Policie ČR), 4 od různých svazů (rybářský, honební).
Stížnosti byly vyhodnoceny v 19 případech jako plně oprávněné, v 11 případech jako oprávněné pouze v části a 89 z nich bylo vyhodnoceno jako neoprávněných.
V roce 2007 obdržel krajský úřad celkem 245 písemných stížností. Z nichž bylo 232 od fyzických osob, 10 od osob právnických, 2 od správních orgánů a 1 od svazu.
Stížnosti byly vyhodnoceny ve 14 případech jako plně oprávněné, v 11 případech jako oprávněné pouze v části a 71 z nich bylo vyhodnoceno jako neoprávněných.
V roce 2008 obdržel krajský úřad celkem 197 písemných stížností. Z nichž bylo 192 od fyzických osob, 4 od správních orgánů a 1 od právnické osoby.
Stížnosti byly vyhodnoceny v 15 případech jako plně oprávněné, v 11 případech jako oprávněné pouze v části a 64 z nich bylo vyhodnoceno jako neoprávněných.
Mimo výše uvedený počet vyhodnocených stížností byly další stížnosti krajský úřadem dle věcné příslušnosti postoupeny, některé vyřízeny jinak a některé krajský úřad obdržel pouze na vědomí.
K otázce oblastí, do kterých evidované stížnosti směřují, sdělujeme následující. Většina stížností směřuje do oblasti činnosti obcí (městských a obecních úřadů, z nichž nejpočetnější skupina je v oblasti výstavby, činnosti orgánů obcí a oblasti životního prostředí). Další poměrně hojně zastoupenou skupinou jsou stížnosti směřující do oblasti zdravotnictví, dále školství a dopravy. Některé stížnosti směřující i do činnosti krajského úřadu.
K Vaší poslední otázce ohledně orgánu, který se peticemi a stížnostmi zabývá, uvádíme, že peticemi a stížnostmi, se dle jejich obsahů, zabývají příslušné orgány Královéhradeckého kraje, především Krajský úřad Královéhradeckého kraje.
Podle Pravidel Rady Královéhradeckého kraje pro přijímání a vyřizování petic a stížností fyzických a právnických osob eviduje stížnosti a petice Oddělení stížností a dozoru obcí, odboru vnitra a krajský živnostenský úřad. Stížnosti a petice poté, v závislosti na jejich obsahu, vyřizují orgány Královéhradeckého kraje, především věcně příslušné odbory krajského úřadu nebo jsou postoupeny příslušným správním orgánům, v případě kdy k vyřízení není dána působnost orgánů Královéhradeckého kraje.
Věříme, že shrnuté informace budou pro Vás dostačující.
S pozdravem
Mgr. Alena Koukalová
vedoucí oddělení stížností a dozoru obcí
Pivovarské náměstí 1245 | 500 03 | Hradec Králové Stránka 1 z 2
tel.: 495 817 111 | fax: 495 817 336
e-mail: posta@kr-kralovehradecky.cz
www.kr-kralovehradecky.cz