Zlepšování kvality práce pomocí modelu sebehodnocení CAF
Krajský úřad Královéhradeckého kraje úspěšně ukončil první rok pilotního projektu Zlepšování kvality práce pomocí modelu sebehodnocení CAF. Zapojení úřadu do projektu bylo oceněno čestným uznáním při příležitosti konání mezinárodní konference v Ostravě v prosinci 2004, věnované právě modelu CAF.
Model CAF (Common Assesment Framework) byl vyvinut Evropským institutem pro veřejnou správu jako nástroj, který má organizacím veřejného sektoru usnadnit jejich první kroky na cestě za kvalitou. Jeho základem je sebehodnocení, které pomáhá organizacím identifikovat jejich silné stránky a příležitosti ke zlepšování. K dnešnímu dni je do projektu zapojeno 23 států Evropy.
V roce 2004 byl projekt CAF v České republice realizován ve 26 vybraných organizacích územní veřejné správy. První výsledky tohoto projektu se staly základem pro vytvoření benchmarkingové databáze, která vytváří předpoklad pro budoucí výměnu zkušeností (přebírání nejlepší praxe) mezi jednotlivými úřady veřejné správy nejen v České republice, ale prostřednictvím již zmiňovaného Evropského institutu i mezi obdobnými úřady v rámci Evropské unie.
){kind=link}