Vyhlášení a předání Ceny Sdružení českých spotřebitelů

9. 12. 2010 Autor: Sdružení českých spotřebitelů, o.s.

I. Informace o ceně:

1. Ocenění Sdružení českých spotřebitelů vyjadřuje, že firma, která ho získala, trvale poskytuje služby v oboru svého podnikání v souladu s očekáváním spotřebitele. Předpokládá se tedy, že naplňuje nejen požadavky dané obecně závaznými platnými právními předpisy, ale dále při poskytování služeb, či při uvádění výrobků na trh, má dostatečně srozumitelně deklarovánu jakost a spolehlivost a „nadstandardně“ poskytuje své služby s odpovídající odbornou úrovní prodejce, poskytuje potřebné informace spotřebitelům, např. o zajištění odborného servisu, a podobně. Při udělení ceny bylo komisí ustavenou při SČS přihlédnuto i k tomu, jaký image firma má jak mezi spotřebiteli, tak i u místní a podnikatelské samosprávy.
2. Cena je udělována na základě:

a) návrhu předneseného členem SČS,

b) návrhu předneseného zástupcem místních nebo podnikatelských samospráv,

c) výsledků vyhlášeného šetření „spokojený zákazník“ provedeném účelově v rámci aktivit SČS.

3. Ocenění se uděluje na dva roky. Bližší informace o metodice udělování ceny, kategoriích pro něž je vyhlašována atd. jsou vystaveny na www.konzument.cz.
4. V Královéhradeckém kraji finančně podpořil a převzal záštitu nad předáním ceny hejtman Královéhradeckého kraje pan Bc. Lubomír Franc. Ceny předal v jeho zastoupení radní Královéhradeckého kraje pan Ing. Jan Tippner. Cena je udělována prvním rokem.

II. Regionální politika SČS:

5. Spokojenost spotřebitele vnímáme jako významný faktor dopadů způsobených rozdíly trhu v jednotlivých krajích, mikroregionech, městech a obcích. Na základě například zveřejňovaných cen vybraných výrobků a služeb je patrné, že regionální rozdíly jsou významné. Proto klade Sdružení českých spotřebitelů důraz na aplikaci nástrojů, které by vedly ke snižování rozdílů v úrovni poskytovaných služeb, tedy i v oblastech souvisejících s podporou regionálního rozvoje. Pro tuto strategii však zatím nenalézá dostatečnou podporu u centrálních orgánů. Jsme však v kontaktu se zákonodárnými orgány a zejména je snahou SČS rozšiřovat činnost přímo v regionech.
6. Cílem SČS je prosadit vnímání pojetí ochrany spotřebitele jako nedílné součásti regionální politiky a tedy jako součást aktivit spadajících do působnosti regionální a místní samosprávy, neboť ochrana spotřebitele by měla být pojímána jako jeden z nástrojů zvýšení úrovně hospodářské a sociální soudržnosti. Musí být vnímána jako další prostředek, který je součástí cílených podpor regionálního rozvoje uplatňovaných v rámci zákona o regionálním rozvoji. Takto zaměřenou podporou se vytváří podmínky pro koordinaci a realizaci hospodářské a sociální soudržnosti s cílem vyváženého rozvoje státu nebo územních obvodů kraje.

III. Informace o ustavování odborných komisí pro ochranu spotřebitelů v regionech:

7. Na základě zhodnocení stávající úrovně ochrany spotřebitele na celostátní a regionální úrovni a výše zmíněné analýze regionálního rozvoje v oblasti ochrany spotřebitele, dospělo představenstvo SČS k rozhodnutí, že by přínosem bylo posílení regionální činnosti zřízení kontaktního a informačního centra ve vybraných regionech a zejména ustavení platformy pro spolupráci zástupců regionálních a místních samospráv, orgánů státní správy (dozoru, kontrol, inspekcí) působících v regionu, zástupců podnikatelských samospráv a dalších nevládních, neziskových organizací, působících v oblasti spotřebitele ve formě odborné komise pro ochranu spotřebitele.
8. Cílem ustavení komise, v daném případě v Královéhradeckém kraji, je trvalé zlepšování vzájemné informovanosti partnerů, monitorování úrovně ochrany spotřebitele v kraji, vznášení podnětů, návrhů ke zlepšení služeb a úrovně ochrany spotřebitele a v neposlední řadě zviditelňování firem se zvláštním přístupem ke spotřebiteli působících v kraji. Odborná komise pro ochranu spotřebitele rovněž projednala a schválila seznam podnikatelských subjektů, kterým je Cena SČS pro rok 2010 udělena. V letošním roce bude cena udělena třinácti podnikatelům.

PŘEHLED OCENĚNÝCH

podnikatelských subjektů Cenou SČS v Královéhradeckém kraji 2010

Jiří Goldšmíd

IČ: 60155426

Sídlo: Spojených národů 2805, 544 01 Dvůr Králové nad Labem

Provozovna: Dukelská 414, 544 01 Dvůr Králové nad Labem

Činnost: Vinotéka, nápoje

Ocenění za: Profesionální přístup k zákazníkům spolu s ochotou a kulturou prodeje

ERBEN, s.r.o.

IČ: 15055418

Sídlo: Náměstí K. J. Erbena 11, 507 71 Miletín

Činnost: Výroba perníků a pečiva, měkká cukrařina pro vlastní cukrárnu

Ocenění za: Spokojenost zákazníků s prodávanými výrobky, zejména s tradičním výrobkem Miletínské modlitbičky.

ŘEZNÍK – UZENÁŘ MAREŠ, s.r.o.

IČ: 64793532

Sídlo: Tyršova 35, 547 01 Náchod

Činnost: Řeznictví a uzenářství s vlastní prodejnou

Ocenění za: Spokojenost zákazníků s kvalitou vlastních prodávaných masných výrobků a kulturou prodeje.

Josef Dusbaba

IČ: 48603881

Sídlo: 516 01 Solnice – Ješetice 86

Provozovna: Havlíčkova 1214, 516 01 Rychnov nad Kněžnou

Činnost: Prodejna maso - uzeniny

Ocenění za: Spokojenost zákazníků s profesionální celkovou úrovní prodeje a širokým výběrem sortimentu.

Miroslav Vlášek

IČ: 72888466

Sídlo: 503 22 Libčany 215

Činnost: Elektromontážní a elektroinstalační práce

Ocenění za: Vysoká odbornost a kvalita prováděných elektroinstalačních prací.

BOUČEK, s.r.o.

IČ: 15061493

Sídlo: Pražská třída 3, 500 04 Hradec Králové - Kukleny

Činnost: Pekařství a koloniál

Ocenění za: Trvalá kvalita prodávaných vlastních výrobků v návaznosti na profesionální přístup personálu a úroveň prodeje.

Roman Jezbera

IČ: 65691423

Sídlo: Chomutičky 9, 507 53 Chomutice

Činnost: Výroba, návrhy a montáže dřevěných výrobků

Ocenění za: Kvalitní zpracování historických replik starožitného nábytku.

Ing. Miroslav Nosek

IČ: 13538021

Sídlo: Hronkova 396/3, 503 01 Hradec Králové – Plotiště nad Labem

Provozovna: Pražská 27, 500 02 Hradec Králové - Kukleny

Činnost: Výroba autopotahů

Ocenění za: Kvalitní výroba a prodej zejména autopotahů zhotovených na zakázku.

VRATACENTRUM, s.r.o.

IČ: 27538851

Sídlo: Pražská třída 850/110, 500 04 Hradec Králové - Kukleny

Činnost: Prodej, montáž, servis dveřních a vratových systémů

Ocenění za: Kvalita poskytovaných služeb v prodeji, montáži a servisu dveřních a vratových systémů.

KoreCar, s.r.o.

IČ: 25955616

Sídlo: Kladská 1088, 500 03 Hradec Králové

Činnost: Prodej osobních automobilů značky Hyundai

Ocenění za: Spokojenost s úrovní prodeje a poskytovaných služeb

MUDr. Karel Kalfus

IČ: 46503731

Sídlo: Na Cihelnách 52, 551 01 Jaroměř

Činnost: Zubní lékař

Ocenění za: Dlouhodobě poskytovaná kvalitní stomatologická péče s použitím moderních přístrojů.

SENTA, s.r.o.

IČ: 48153028

Sídlo: Opletalova 326/1, 500 02 Hradec Králové

Činnost: Montáž a opravy kancelářské a reprodukční elektroniky, kopírovací a xerografické práce

Ocenění za: Velmi kvalitní úroveň poskytovaných služeb v oblasti montáže, prodeje a oprav kancelářské techniky.

Ludmila Brožová

IČ: 45955514

Sídlo: Libušina 2774, 544 01 Dvůr Králové nad Labem

Provozovna: Riegrova 942, 544 01 Dvůr Králové nad Labem

Činnost: Zakázkové krejčovství

Ocenění za: Kvalitní výroba zaměřená na zakázkové krejčovství a vstřícnost k zákazníkům.

Fotogalerie

•