Příští čtvrtek a pátek zastoupí krajské úředníky na pevných telefonních linkách operátoři
Ve čtvrtek 22. listopadu a v pátek 23. listopadu se v souvislosti se stěhováním lidé na pevné linky Krajského úřadu Královéhradeckého kraje nedovolají a na úřad nedorazí ani zaslané maily. Telefonní a elektronické spojení s krajskými úředníky bude v těchto dvou dnech zajišťovat zvýhodněná telefonní linka 844 842 842, na které budou dotazy občanů vyřizovat telefonní operátoři.
„Pokud nebudou operátoři schopni dotaz okamžitě vyřídit, předají mobilní spojení na odpovědného úředníka případně si vyžádají spojení na klienta, kterému úředník kvůli vyřízení dotazu zavolá,“ sdělil vedoucí odboru kancelář ředitelky krajského úřadu Libor Košťál.
Operátoři budou lidem sloužit od 20. listopadu a k dispozici budou během celého stěhování úřadu. Ve všední dny budou operátoři lidem k dispozici od 7 hodin do 19 hodin, mimo tuto dobu a o víkendech nahraje dotaz klienta úřadu záznamník. Pokud občan uvede v záznamu spojení, v nejbližší době se mu úřad ozve.
K dvoudennímu odpojení krajského úřadu od pevných telefonních linek a počítačové sítě dojde kvůli stěhování krajského úřadu do Regiocentra Nový pivovar v Hradci Králové. Speciální telefonní linka bude usnadňovat také orientaci klientům krajského úřadu, kteří budou chtít využít jeho služeb v době stěhování.
Stěhování pracovišť krajského úřadu začne od pondělí 26. listopadu. První se začnou stěhovat úředníci z prostor Kongresového centra Aldis. Pod jednou střechou na novém působišti zasedne krajský úřad v pátek 7. prosince.