Portál sociálních služeb

Sociální služby › Informace pro poskytovatele služeb › Rozvojové projekty › Předcházející projekty › Projekt Rozvoj IV › Dlouhodobé konzultace

Dlouhodobé konzultace k rozvoji kvality sociálních služeb

1. 10. 2013

Projekt Rozvoj dostupnosti a kvality v Královéhradeckém kraji IV umožňuje Královéhradeckému kraji nabídnout poskytovatelům sociálních služeb v Královéhradeckém kraji bezplatnou podporu odborného konzultanta v oblastech klíčových pro rozvoj kvality služeb.

Nově je poskytovatelům nabízen skladebný systém 1 – 5 konzultačních setkání o délce 6 hodin. Počet konzultací si volí poskytovatel v přihlášce, v úvodním, případně v některém z dalších konzultačních setkání, kdy může být na základě redefinice zakázky jejich rozsah snížen, případně zvýšen.

Témata konzultací

  • Řízení organizace – manažerské dovednosti, manažerské nástroje, personální řízení organizace – výběr a zaškolování pracovníků, hodnocení, porady, vzdělávání, vzdělávací plány, cíle organizace, finanční řízení – rozpočtování, účetní evidence, vícezdrojové financování, fundraising, hospodaření s dostupnými prostředky, řízení změny v organizaci
  • Kvalita poskytování sociálních služeb – procesní – jednání se zájemcem o službu, individuální plánování, vyhodnocování potřeb, dokumentace služby, vyhodnocování spolupráce s uživateli, vyhodnocování kvality služby, komunikace s uživateli se specifickými potřebami, spolupráce při předávání klientů, práva uživatelů
  • Kvalita poskytování sociálních služeb – provozní – nastavení služby – dostupnost, cílová skupina, propagace – informování veřejnosti, nastavení činností služby - nabídky, vymezení vztahů k zadavatelům, role služby v síti sociálních služeb, hranice služby, rozsah služby ve vazbě na zdroje služby.

Konzultace se zaměřují na

  • Analýzu současného stavu daného tématu v organizaci
  • Identifikaci slabých a silných míst
  • Návrh řešení a plán jeho implementace do činnosti sociální služby
  • Provázení poskytovatele při implementaci změn do činnosti sociální služby

Organizace obdrží z konzultace zápis a závěrečnou hodnotící zprávu o tom, jakému problému se konzultace věnovala a jaká doporučení byla v rámci konzultace navržena.

Kolik konzultací je k dispozici

  • 100 konzultací, každá organizace může čerpat 1 – 5 konzultací
  • v první vlně tak získá podporu 20 organizací

Kdo se může přihlásit

  • Poskytovatelé sociálních služeb v Královéhradeckém kraji
  • Výběr poskytovatelů bude proveden na základě zaslaných přihlášek
  • Zohledněna bude volba tématu, specifikace očekávání a předchozí využití konzultací
  • Přihlásit se je možné od října 2013 do září 2014

Jak se na konzultaci připravit

  • Vybrat si téma, které organizace vnímá jako své slabé místo
  • Formulovat svá očekávání od konzultace
  • Vybrat okruh pracovníků, kteří se budou konzultace účastnit a popsat jejich vztah k tématu
  • Vyplnit přihlášku a zaslat na kontaktní osobu projektu
    Dlouhodobé konzultace k rozvoji kvality sociálních služeb (doc, 374 kB, 1.10.2013 13:54)
    žádost o zapojení organizace do konzultací

Kdo jsou konzultanti

  • Odborníci s dlouhodobou profesní zkušeností
  • Seznam a představení konzultantů najdete zde.
  • v případě, že organizace nevyužijí všech 5 konzultací, budou zařazeny další organizace
  • konzultace jsou pro poskytovatele sociálních služeb zdarma

Termíny konzultací

  • listopad 2013 – květen 2015
  • konkrétní termíny jsou určeny na základě dohody konzultanta a organizace

Kde konzultace probíhají

  • Konzultace probíhají v zařízení poskytovatele sociálních služeb

Kontaktní osoby v projektu

  • Mgr. Marcela Bezdíčková – projektový manažer, CIRI, tel. 495 817 829, 725 027 795, mail: bezdickova@cirihk.cz