Asi každý z nás má nějakou představu o tom, co se skrývá pod pojmem azylový dům, kdo jsou jeho obyvatelé a k čemu tato instituce slouží. V tomto článku bych rád krátce popsal, případně vysvětlil, co je sociální služba azylový dům, jaký je její účel, kdo může být uživatelem této služby a jaké činnosti musí a může poskytovatel uživatelům zajišťovat. Dále bych vám rád představil azylový dům - Dům Žofie a seznámil vás s jeho působením zde ve Dvoře Králové nad Labem.
Asi každý z nás má nějakou představu o tom, co se skrývá pod pojmem azylový dům, kdo jsou jeho obyvatelé a k čemu tato instituce slouží. V tomto článku bych rád krátce popsal, případně vysvětlil, co je sociální služba azylový dům, jaký je její účel, kdo může být uživatelem této služby a jaké činnosti musí a může poskytovatel uživatelům zajišťovat. Dále bych vám rád představil azylový dům - Dům Žofie a seznámil vás s jeho působením zde ve Dvoře Králové nad Labem.
Hned v úvodu bych rád vyvrátil mýtus, resp. představu některých lidí, že sociální služba azylový dům je poskytována „bezdomovcům“. Ačkoliv se konstatování tohoto faktu zdá pravdou, ve skutečnosti tomu tak není. Služba je poskytována těm lidem, kteří se nacházejí v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. Může se tedy jednat o jakéhokoliv člověka, který z různých příčin ztratil bydlení, ale má zájem svou kritickou situaci řešit. Příčinou může být např. nenadálá výpověď ze smlouvy, úmrtí osoby, se kterou žila osoba ve společné domácnosti a po úmrtí této osoby nemá žádný oprávněný nárok byt obývat, ale i ztráta zaměstnání, ztráta nemovitosti v exekuci apod. Z toho je tedy patrné, že ne vždy se musí jednat o klasické „bezdomovce“, tak jak je někteří z nás znají a vnímají.
K samotné službě azylový dům. V rámci sociální služby jsou poskytovány základní a fakultativní (nenárokové) činnosti. U azylové služby jsou základními činnostmi: poskytnutí ubytování, (tzn. ubytování po dobu zpravidla nepřevyšující 1 rok, umožnění celkové hygieny těla, vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla), dále vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy, resp. pomoc s přípravou stravy nebo její zajištění a v neposlední řadě pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (sem patří především pomoc sociálního pracovníka, základní sociální poradenství apod.).
To je ve stručnosti jen několik obecných informací o poskytování sociální služby. Nyní se budeme krátce věnovat sociální službě azylový dům poskytované v Domě Žofie. Dům Žofie oslaví 1. 4. 2012 první rok své existence. Vzhledem k tomu, že byla kapacita zařízení po většinu roku naplněna, ukázala se služba v našem městě jako potřebná. Azylový dům tak vznikl jako důležitá podpora a pomoc občanům města Dvůr Králové nad Labem.
Uživatelé využívají pomoc poskytovatele nejen k hledání bydlení, ale i hledání zaměstnání, které je s bydlením velmi úzce spojeno, dále např. jako pomoc při vyřizování běžných administrativních a jiných záležitostí, které byly sjednány v Individuálním plánu (vyřízení osobních dokladů, nutných potvrzení, žádostí apod.), pomoc při sepsání žádostí a jiných úředních sdělení, pomoc při vyřizování dávek hmotné nouze, příspěvků (např. na bydlení a péči), doplatku na bydlení, pomoc při vyřizování starobního a invalidního důchodu, dále pomoc při vymáhání nedoplatků, pohledávek apod. a v neposlední řadě jako pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování těchto osob, včetně uplatňování zákonných nároků a pohledávek.
Během uplynulého období (rok 2011) využilo službu 12 občanů města. Část uživatelů svou situaci pomocí této služby již vyřešila. Jedním z nich byl uživatel, kterému byl přidělen tzv. sociální byt, další dva uživatelé si našli bydlení v novém nájemním bytě ve Dvoře Králové nad Labem a jeden uživatel se ve spolupráci se sociálním pracovníkem rozhodl pro léčení ze závislosti na alkoholu. S ostatními uživateli sociální pracovník intenzivně pracuje na řešení jejich nepříznivé sociální situace. Jeden z uživatelů, se kterým je nyní situace řešena, má již sepsanou nájemní smlouvu a za pomoci státního příspěvku na rekonstrukci na bezbariérový byt probíhá v nově pronajatém bytě rekonstrukce a další uživatel v současné době na uvolnění bezbariérového bytu čeká. Ostatní uživatelé hledají vhodné nájemní bydlení, které by odpovídalo jejich finančním možnostem. Prozatím nebyla se žádným uživatelem ukončena smlouva pro porušení podmínek smlouvy, resp. vnitřních pravidel.
Sociální pracovník Domu Žofie úzce spolupracuje se zaměstnanci Městského úřadu ve Dvoře Králové nad Labem, konkrétně s pracovníky odboru školství, kultury a sociálních věcí a se zaměstnanci Úřadu práce, resp. oddělení dávek hmotné nouze. Spolupráce je na velmi dobré a profesionální úrovni a pro sociální službu je nepostradatelná. Uživatelé tak mají možnost se obrátit o pomoc i na tyto zaměstnance (kurátorku pro dospělé, terénního sociálního pracovníka apod.). Zaměstnanci si vzájemně předávají podstatné informace pro poskytnutí pomoci všem osobám, které se nacházejí v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení, aby jim mohli co nejlépe pomoci jejich situaci řešit.
Autor: PhDr. Petr Prokop, vedoucí Domu Žofie
Sociální služba azylový dům je součástí individuálního projektu Služby sociální prevence v Královéhradeckém kraji (www.socialniprojekty.cz). Projekt je financován z ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Projekt trvá od 1. 10. 2011 do 31. 7. 2012. Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem uspěla ve veřejné zakázce "Poskytování sociálních služeb: Azylové domy - osoby bez přístřeší, region Královédvorsko" a získala tak na provoz a zajištění této sociální služby celkem 690 600,00 Kč.
Zřizovatel sociální služby azylový dům: Město Dvůr Králové nad Labem
Poskytovatel: Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem
Kde se poskytuje sociální služba: Dům Žofie, Bezručova 1006, 544 01 Dvůr Králové nad Labem
Komu je sociální služba určená: dospělým občanům nad 18 let bez přístřeší s trvalým bydlištěm ve Dvoře Králové nad Labem
Kapacita služby: 9 lůžek
Počet uživatelů v roce 2011: 12
Kontakt: PhDr. Petr Prokop
tel.: 734 684 104
e-mail: prokop@psdvurkralove.cz
Bc. Marcela Hauke, ředitelka